元氣鬱金香

除了銀行存款外，我所有的帳單都設成paperless, 減少用紙量，也減少分類收藏的麻煩。昨晚接到T-Mobile透過email發送的手機費用帳單，今早設定繳費，才驚覺這個月的電話費帳單是上個月的2倍～ /~\

我去年起就把手機改成300分鐘的plan了，每個月帳單約在$42左右。我很不愛講電話、也不愛skype；這算是大學時代就有的怪癖吧，尤其碰到出國渡假期間，還會申請通話暫停服務，通常可以再省下$10。這次突然變成$78讓我嚇了一跳，打611服務專線請教帳單上的airtime charge是什麼？ 為什麼這次會增加這麼多？


經過解釋，原來過年期間我沒有注意300分鐘的限制，加上十八號結算前三天剛好超過很多分鐘數，這些以每分鐘40 cent計價，名目就是airtime charge。客服人員說，如果我在18號前先跟T-Mobile協調，把多的分鐘數轉扣到下個月帳單，我這次帳單就不會暴漲，但現在已經結算，他們沒辦法改。


我不死心的凹說，我用T-Mobile的服務已經三年，繳費記錄良好，平常用的分鐘數又這麼少，耶誕節前後的通話分鐘數超過這麼多我也很意外，有沒有別的方法可以處理？客服人員叫我等一下，隔了幾分鐘後幫我消掉了$20左右的金額，說她沒辦法轉移這些分鐘數，只能把那些通話中斷線的call消去，雖然不多但是也有小補，並告訴我打#646#就可以從手機螢幕上看到剩餘分鐘數，下次注意些。


我發現只要你敢跟客服詢問，美國的銀行、手機帳單還是有辦法豁免你一兩次的罰金；而你也可以從客服那邊得知一些訣竅，知道下次怎麼避免被罰。比方去年房東渡假回來，一次cash我兩個月份的房租支票；當時我的checking account存款準備不足（沒從saving account預先調錢過去），結果支票跳票，一張就會被銀行罰$40～（哭）


後來硬著頭皮跟銀行客服部凹，說這種狀況很少發生，我的信用又一向良好，可不可以幫我取消這筆罰款？他們看了我的記錄，確認這是單一事件，就消掉我一張罰單了。嘖嘖，以前剛來美國都不曉得可以這樣，也算是從這些小罰金中學到了不少斡旋的技巧。╮(﹀▽﹀")╭







p.s. 英文有進步也是原因，前兩三年還是覺得開口跟人家ㄌㄨ這種事好難啊～